個人情報保護方針

個人情報保護方針

株式会社Limitless Future（以下、「当社」という。）では、コールセンターの運営やコールセンターに関するコンサルティングに関する業務を行っており、お客様、お取引先関係者の個人情報などを事業に利用しています。また、従業者情報及び特定個人情報などを従業者管理に利用します。これらから当社にとって個人情報及び特定個人情報の保護が重大な責務であると同時に、個人情報などの保護を徹底することは企業の社会的責務との認識としております。そこで、個人情報保護理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。

また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

1. 当社は、事業目的に適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。

2. 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。

3. 当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対して、合理的な安全対策を講じて防止する規程、体制を構築し、継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。

4. 当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。

5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかっていきます。

株式会社Limitless Future　　代表取締役　大塚　雅彦

以上

【個人情報保護方針に関するお問い合わせ先 兼 個人情報に関する苦情・相談窓口】
〒110-0005　台東区東上野７－６－１１　第一下谷ビル　２Ｆ
株式会社Limitless Future　お問合せ窓口
電話：03-6806-0089 （平日10:00～17:00　[土、日、祝日、休業日を除く]）

 

 

プライバシーマークの取得について

当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）より、プライバシーマーク使用許諾事業者「認定番号第10862714号」に認定されました。
同認定は同協会が個人情報保護の観点から、企業が取得し利用している個人情報の管理・保護の体制を厳格に審査し、認定するものです。
当社では「個人情報保護方針」に則り、プライバシーマーク取得企業として、今後も個人情報の適切な取り扱いと厳格な保護に努めてまいります。

プライバシーマーク制度の詳細は、JIPDECのホームページをご覧ください。
http://privacymark.jp/

 

 

個人情報の利用目的の公表

株式会社Limitless Future（以下、「当社」という。）は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第21条第１項及びJISQ15001:2017附属書A.3.4.2.4に基づき公表いたします。

個人情報の利用目的
当社は取得する個人情報を以下に示す目的で利用いたします。

（１）個人情報を本人から直接書面で取得する場合以外の方法で取得した個人情報の利用目的

① 委託された場合などにおいて、委託された業務を適切に遂行するため。
a) ヘルプデスク対応関連業務のため
b) コールセンターサポート・更新案内・送付業務のため
c) 法人・個人向営業業務のため
d) バックオフィス事務作業業務のため
e) 代金回収・督促業務に関する委託代行業務のため
f) その他お客様との契約に基づく代行・委託業務の遂行のため

（２）個人情報を本人から直接書面で取得する場合の利用目的
下記の利用目的以外で個人情報を利用する必要が生じた場合は、あらかじめご本人の同意を得た場合および個人情報の保護に関する法律その他法令により、例外として取扱うことが認められている場合を除き、その利用についてご本人の同意を得るものとします。

① お取引先様の個人情報の取り扱いについて
a) お取引等に関する連絡のため
b) お問合せ時のご本人確認ならびに対応のため
c) 各種連絡、情報提供、サービスの提供
d) 商談、打合せおよび連絡などのため
e) 契約関係の管理業務遂行のため
f) 関係諸法令に基づく各種手続き、事務処理のため
g) 当社の提供するサービスご利用上必要な書類等の発送
h) 各種証明書類などの送付のため

② 当社の採用応募者ならびに従業員の個人情報の取り扱いについて
a) 採用に関する情報の提供を希望する方への連絡、および採用選考、採用手続きのため
b) 従業員の人事・労務管理、福利厚生、安全管理のため
c) 関係諸法令に基づく各種手続き、事務処理のため

③ その他ご本人に事前にご同意いただいた目的のため

以上

【保有個人データ及び第三者提供記録に関する事項の周知について】
株式会社Limitless Future（以下、「当社」という。）では、保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の請求及び第三者提供記録の開示に関する請求について、以下の事項を周知致します。

１．当社の名称及び住所、代表者の氏名
名称：株式会社Limitless Future
住所：〒110-0005　台東区東上野７－６－１１　第一下谷ビル　２Ｆ
代表者：代表取締役　大塚　雅彦

２．個人情報保護管理者
役職名：ビジネスソリューション事業部　責任者
連絡先：電話：03-6806-0089

３．保有個人データの利用目的
下記の利用目的以外で個人情報を利用する必要が生じた場合は、あらかじめご本人の同意を得た場合および個人情報の保護に関する法律その他法令により、例外として取扱うことが認められている場合を除き、その利用についてご本人の同意を得るものとします。

④ お取引先様の個人情報の取り扱いについて
a) お取引等に関する連絡のため
b) お問合せ時のご本人確認ならびに対応のため
c) 各種連絡、情報提供、サービスの提供
d) 商談、打合せおよび連絡などのため
e) 契約関係の管理業務遂行のため
f) 関係諸法令に基づく各種手続き、事務処理のため
g) 当社の提供するサービスご利用上必要な書類等の発送
h) 各種証明書類などの送付のため

⑤ 当社の採用応募者ならびに従業員の個人情報の取り扱いについて
a) 採用に関する情報の提供を希望する方への連絡、および採用選考、採用手続きのため
b) 従業員の人事・労務管理、福利厚生、安全管理のため
c) 関係諸法令に基づく各種手続き、事務処理のため

⑥ その他ご本人に事前にご同意いただいた目的のため

４．保有個人データ取扱いに関する苦情の申し出先
保有個人データに関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒110-0005　台東区東上野７－６－１１　第一下谷ビル　２Ｆ
株式会社Limitless Future　お問合せ窓口
電話：03-6806-0089 （平日10:00～17:00　[土、日、祝日、休業日を除く]）

５．当社の加入する認定個人情報保護団体について
当社の所属する認定個人情報保護団体の名称と苦情の解決の申し出先

【認定個人情報保護団体の名称】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会

【苦情の解決の申出先】
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内
電話番号　03-5860-7565　／　0120-700-779
（当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません）

６．開示等の手続きについて
開示等のご請求がございます場合には、上記個人情報に関するお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。
請求に必要な手順の説明と必要な申請書類などをお送りします。

７．保有個人データ等の安全管理のために講じた措置
当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め以下の措置を講じております。

(1)組織的安全管理措置
・ 個人情報の取扱いに関して方針を定め、個人情報保護方針として、社内に周知徹底するとともに、一般の方も入手できるようにウェブページで公開しています。
・ 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱い手順を定め、規程文書としてまとめ、社内に周知しております。
・ 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による公平な立場からの内部監査を定期的に実施しています。
・ 各個人情報を取扱う従業者を制限しています。

(2)人的安全管理措置
・ 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
・ 従業者から、秘密保持に関する誓約を得ています。

(3)物理的安全管理措置、技術的安全措置
・ 取扱い担当者以外の従業者や他の権限を有しない者による個人情報の間覧を防止するため、取り扱う区域を限定しています。
・ 個人情報を取扱う区域において、従業者の入退出管理及び持ち込む機器等の制限を行っております。
・ 個人情報は、施錠できるキャビネットやアクセス制限を行っているサーバに保管しています。
・ サーバなどへの外部からの不正アクセスを防ぐために、ファイアウォールなどを導入しています。
また、コンピューターウイルスなどの不正ソフトウェアへの対策を行っています。
・ 個人情報の移送時は、以下の対策をとっております。
‐媒体の移送時には、配送記録が残る方法を利用するか、直接手渡しするようにしています。
‐電子データの通信には、暗号化するなどの漏洩対策を行っています。

(4) 外的環境の把握
・ 個人情報の取扱いを委託している事業者がある場合、個人情報の取扱いに関する契約やの締結や、約款、利用規約の内容を確認するなどで安全な取扱いを確認しています。

以上