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電話窓口の受付時間外にアナウンスを流すことはできますか?

はい、可能です。
すでにご利用の音声データがあるようであれば、そちらを流すよう設定させていただきます。
また、当社にて新たなアナウンスを作成することもできます。その際は、アナウンス文言をご指定ください。