お客様とコールセンタースタッフとのやり取りを録音することはできますか？

お客様とコールセンタースタッフとのやり取りを録音することはできますか？

当社コールセンターシステムは常時通話を録音しており、必要に応じて確認・再生が可能です。
※録音データの保存期間は原則として2ヶ月間となります。