大手不動産会社 M社様（パートナー歴：5年以上）

業務概要

物件案内のための訪問アポイントメント獲得業務

業務形態

B to B

課題

・自社内で訪問先の精査・確認から訪問までを一元対応するには労力が足りない。
・訪問候補先のリストはあるものの、古い情報も混じってしまっている。
・日々、新たな訪問先の情報が欲しい。

提案内容

・アポイントメント獲得時、予定地域等の希望条件をVoCとしてヒアリング
・架電と並行してリストのクリーニング作業を実施
・週次報告のほか、日次報告にて最新情報を共有

センター概要

稼動曜日　月～金（祝日除く）
稼動時間　9：00～18：00

業務内容

企業様に移転時期などについてヒアリングした上で、クライアント様が所有物件をご紹介する日時のアポイントメントを取ります。

特徴

オフィス移転を考えているお客様に対しては、即座にご紹介できるようご検討地域や各種条件をヒアリングし、クライアント様が必要な情報を収集・連携します。
また、今すぐの移転のご予定がないお客様に対しても、長期的に計画を立てていただくため、ご挨拶や総合的なご提案を含めたお話をするお時間をいただくなど、お客様が前向きに考えていただけるような内容でご案内を行います。

成果

・お客様の要望に沿った資料を準備・持参でき、営業担当者様の業務効率が向上
・時期や季節等による傾向を分析・報告することにより、新たな訪問候補先リスト作成時の選定に寄与
・日々最新の情報で動けるため、営業担当者様のモチベーション維持にも貢献